3CX, un central téléphonique performant
3CX, un central téléphonique performant
Que vous soyez une TPE, une PME ou une grande entreprise, disposer d’outils simples et efficaces qui vous permettent d’améliorer votre productivité est indispensable. Chez creativeOne nous en avons bien conscience !
C’est pourquoi, nous vous proposons une solution de central téléphonique basé sur le VOIP et offrant de nombreux avantages :
1. Une solution mobile et intuitive
Une solution mobile et adaptée aux nouveaux modes de (télé)travail.
Au bureau, en déplacement ou en télétravail, restez joignable où vous le souhaitez.
✓ Effectuez vos appels via téléphone fixe, mobile ou votre interface web
✓ Des applications mobiles déployées sur Androïd/IOS et pour le web
✓ Une solution intuitive et très simple d’utilisation
✓ Des applications mobiles déployées sur Androïd/IOS et pour le web
✓ Convient aux indépendants, TPE, PME et industries
2. Intégration CRM
Vous utilisez un logiciel pour gérer vos données clients ?
3CX est compatible avec un grand nombre de CRM/ERP
En intégrant celui-ci à votre central téléphonique 3CX, améliorez davantage votre productivité et votre suivi clients.
✓ Ouverture automatique de la fiche client lors d’un appel
✓ Appel en 1 clic au départ de votre fiche client
✓ Intégration native à de nombreux CRM/ERP
✓ Possibilité d’intégration et de développement sur mesure
Vous souhaitez savoir si l’intégration de votre CRM/ERP est compatible avec notre solution ?
3. Interface de gestion simple d'utilisation
Vous accueillez un nouveau collaborateur, souhaitez modifier votre messagerie ou disposer de statistiques récentes ?
Réalisez vos modifications sans compétence technique spécifique.
✓ Création et suppression des utilisateurs
✓ Modification rapide de vos messages d’accueil et d’attente
✓ Gestion et déploiement des applications en interne
✓ Adaptation du central à votre stratégie d’appel, non l’inverse
✓ Formation et autonomisation de vos équipes
4. Live chat
Au départ de votre site web, intégrez simplement et facilement une messagerie instantanée et répondez rapidement aux demandes de vos clients.
Le tout dans un solution directement reliée à votre central téléphonique.
✓ Aucun surcoût.
✓ Réception des messages dans votre interface 3CX
✓ Transfert et suivi des messages entre utilisateurs
✓ Basculement possible de la discussion vers un appel téléphonique
✓ Installation en un clic pour WordPress, et configuration aisée pour les autres CMS
5. Statistiques d'appel
Les statistiques d’appels de 3CX offrent une vue claire et détaillée de l’activité téléphonique d’une entreprise.
En exploitant ces données, les entreprises peuvent identifier plus facilement les interventions nécessaires pour améliorer au mieux leur téléphonie.
✓ Rapports détaillés des appels
✓ Analyse des performances de chaque utilisateur
✓ Analyse des volumes et tendances des appels
✓ Suivi du temps d’attentes
✓ Historique des appels
6. IA intégrée
L’IA intégrée à notre solution apporte une nouvelle dimension à la gestion des communications d’entreprise. Grâces à ces fonctionnalités intelligentes, les entreprises gagnent du temps, améliorent le suivi client et optimisent leurs tâches.
✓ Transcription automatique des appels
✓ Analyse des conversations
✓ Routage intelligent des appels basé sur le contexte
✓ Détection de mot clés en temps réel
Un service ultra personnalisé
En faisant appel à creativeOne, vous vous assurez de faire appel à une équipe ou la satisfaction client est au coeur des préoccupations.
Une équipe de développeurs et techniciens compétents et réactifs, qui déploient pour vous des outils personnalisés et efficaces. Dans le cadre de 3CX, iIs vous offrent notamment:
- La garantie d'une communication fluide et sans coupure où que vous soyez, grâce à la priorisation de votre bande passante.
- Un support rapide et à moindre coût grâce à la mise en place d'une solution de maintenance à distance "Made In creativeOne".
- Une sécurité renforcée grâce à un backup journalier de la structure téléphonique.
Une solution évolutive !
Grâce aux mises à jour fréquentes de 3CX et l’ajout de fonctionnalités supplémentaires, restez à la page.
Ils ont opté pour notre central téléphonique
"Solution de téléphonie VOIP sur-mesure, fiable et financièrement attractive. Service de qualité. Équipe professionnelle, sympathique et réactive. Merci !"
Besoin d'équiper votre central téléphonique ?
creativeOne vous accompagne de A à Z.
Nous vous proposons des postes téléphoniques fixes ou portables, ainsi que des micro-casques adaptés à vos usages professionnels.
Faites confiance à nos collaborateurs pour choisir le modèle adapté à vos besoins techniques et défis budgétaires.
Besoin d'équiper votre central téléphonique ?
creativeOne vous accompagne de A à Z.
Nous vous proposons des postes téléphoniques fixes ou portables, ainsi que des micro-casques adaptés à vos usages professionnels.
Faites confiance à nos collaborateurs pour choisir le modèle adapté à vos besoins techniques et défis budgétaires.
Besoin de compléter avec des abonnements pour vos communications ?
creativeOne travaille avec des partenaires fiables pour vous garantir des communciations fixes, mobiles ou internet à la hauteur de vos besoins.
Notre partenaire pour vos abonnements mobiles et internet
Notre partenaire pour vos communications fixes